¿Puedo solicitar el envío de mi SIM con el NIR del Estado donde vivo?
De acuerdo con la normativa vigente de la CRT, ya no existen los NIR (Número Identificador de Región); ahora la asignación se mide por zonas geográficas. Al unirte a inphonity, tu SIM será enviada automáticamente con un número asignado a la Ciudad de México. Si deseas cambiarlo a otra región, podrás hacerlo fácilmente comunicándote al Contact […]
¿Qué es realizar un cambio de NIR?
De acuerdo con la normativa vigente de la CRT, ya no existen los NIR (Número Identificador de Región); ahora la asignación se mide por zonas geográficas. Para solicitar un cambio de zona geográfica en tu número, Contact Center al 55 4161 1416 o por WhatsApp al 56 6746 7822. Ten en cuenta que al realizar el cambio, se modifica el número completo, […]
¿Qué es el NIR?
El NIR (Número Identificador de Región) es un identificador único asociado a una línea telefónica dentro del sistema de una compañía de telecomunicaciones. De acuerdo con la normativa vigente de la CRT, ya no existen los NIR (Número Identificador de Región); ahora la asignación se mide por zonas geográficas. Para solicitar un cambio de zona […]
¿Qué pasa si tengo una promoción de portabilidad y hago cambio de plan?
Existen algunos escenarios en los que, al realizar un cambio de plan, no es posible conservar los GB adicionales por portabilidad. Si deseas realizar un cambio de plan, puedes hacerlo directamente desde la app de inphonity o comunicarte al Contact Center al 55 4161 1416 o por WhatsApp al 56 6746 7822, donde recibirás la información correspondiente antes de realizar el cambio. *Importante: El generador de […]
¿Cómo aplica la promoción de GB extra por portabilidad?
La promoción será válida únicamente para portabilidades provenientes de un servicio telefónico externo a Altán Redes. Las portabilidades realizadas entre Operadores Móviles Virtuales dentro de Altán no serán acreedoras a este beneficio. Plan GB PROMOCIÓN GB + PORTA Precio Plan Avanza 12GB Triple 36GB $599 Plan Activa 24GB Doble 48GB $1,199 Plan Infinito 50GB […]
¿Cuánto tiempo tarda en efectuarse la portabilidad?
El tiempo para completar la portabilidad depende del momento en que realices la solicitud: Solicitudes antes de las 4:00 p.m. (lunes a viernes): Tu cambio de número estará listo al día siguiente o en un plazo máximo de 48 horas. Solicitudes después de las 4:00 p.m, fines de semana o en días festivos: El cambio tomará hasta […]
¿Cómo puedo realizar mi portabilidad?
Puedes realizar tu portabilidad al momento de unirte a inphonity o después de recibir tu SIM o eSIM. No existe un límite de tiempo para hacerlo. Tienes dos opciones para completar el proceso: Desde tu app inphonity: Ingresa al menú de las tres líneas, dirígete a la sección Telefonía, selecciona Trae tu número y completa los […]
¿Qué es portabilidad?
La portabilidad es el proceso que permite a un usuario cambiarse de una compañía de telefonía a otra, conservando su mismo número.