¿Cómo puedo saber cuál es el estatus de mi envío?
Puedes rastrear tu paquete utilizando el número de guía que recibiste por correo electrónico. Solo sigue estos pasos: Accede al sitio web de la paquetería indicada en el correo. Introduce el número de guía en la sección de rastreo. Obtendrás información actualizada sobre el estado y ubicación de tu envío. ¿Tienes alguna duda? Contáctanos al 55 […]
¿Cuál es el costo de envío de SIM física?
Para los clientes que contraten un plan de telefonía y soliciten su SIM física, ésta tendrá un costo de envío a domicilio de $100 MXN.
¿Puedo tener más de una línea?
Sí, cualquier usuario puede contratar líneas adicionales. Lo único que necesita es registrar cada nueva línea con un correo electrónico diferente.
¿Qué formas de pago acepta inphonity?
Tarjeta de crédito o débito. Pago en efectivo mediante código referenciado en tiendas afiliadas. Transferencia SPEI.
¿Puedo cambiar de plan después de contratar?
Sí, puedes solicitar un cambio de plan sin costo siempre que: Tengas al menos un mes de antigüedad con el plan anterior. Hayas pagado tu primera factura. El cambio se realiza en tu fecha de corte. Si realizas un cambio de plan, el sistema actualiza automáticamente tu nivel de beneficios y, en el siguiente cálculo semanal, […]
¿Cuál es la vigencia de los planes?
Todos los planes tienen una vigencia de 30 días (720 horas). Nota* La fecha de corte puede variar dependiendo del número de días que contenga el mes en curso.
¿Los planes tienen plazos forzosos?
No, en inphonity no existen plazos forzosos. Puedes cancelar tu plan en cualquier momento sin penalización, siempre y cuando no tengas adeudos.
¿Cuáles son los planes de inphonity?
inphonity cuenta con 3 planes distintos; todos incluyen datos compartidos, además de: Redes sociales ilimitadas Minutos y SMS incluidos Beneficios adicionales acorde al plan contratado Planes disponibles: Plan Avanza $599.00/mes Plan Activa $1,199.00/mes Plan Infinito: $1,999.00/mes
¿Cuál es la diferencia entre SIM y eSIM?
SIM: Es una tarjeta física que debes insertar en tu teléfono para que funcione con la red de inphonity. Es el método tradicional para conectar tu dispositivo a un operador móvil. eSIM: Es una tarjeta virtual que se envía al correo con el que se hizo la compra por medio de un QR, el cual debe ser […]
¿Por qué me piden el IMEI?
El IMEI es un identificador único de tu dispositivo móvil. En inphonity, lo solicitamos para asegurarnos de que tu dispositivo sea compatible con nuestra red y puedas aprovechar al máximo los beneficios de nuestros planes, como cobertura, velocidad de datos y servicios adicionales. Además, nos ayuda a validar que tu equipo esté en buen estado […]